Возврат и обмен

Возврат товара, купленного дистанционным способом, регулируется статьёй 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей».

Товар надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, срок отказа увеличивается до трёх месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства покупки.

Не подлежит возврату товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.

Товар ненадлежащего качества

При обнаружении недостатков Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей»: замену, соразмерное уменьшение цены, устранение недостатков или возврат уплаченной суммы.

Возврат денежных средств

При отказе от товара Продавец возвращает уплаченную сумму, за исключением расходов на доставку возвращённого товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления соответствующего требования. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

Как оформить возврат

Свяжитесь с менеджером по телефону +7 920 873-26-51 или по почте winner101@yandex.ru — вам подскажут адрес возврата и помогут оформить заявление. Реквизиты Продавца — на странице «Реквизиты».